עמיעד

• מתן שירות לכלל משתמשי הארגון בכול תחומי תשתיות הIT ואבטחת המידע. • ניהול ותפעול מערכות ה-IT השונות בארגון. • עבודה מול משתמשים בארץ ובחו"ל – יישום נהלי הארגון ותמיכה בהם. • עבודה מול ספקי משנה במגוון תחומי תשתיות הIT • טיפול בתקלות PC, מערכות הפעלה MICROSOFT, טיפול בציוד קצה. • טיפול במערכות OFFICE 365, SYSAID, מדפסות.

באתר היצור בעמיעד מתבצע יצור כל מסנני המתכת של החברה. תהליך היצור כולל את כל שרשרת הערך מחומרי הגלם, ריתוך, צביעה, הרכבה ועד משלוח ללקוח. • הגדרה, בנייה ויישום תוכניות עבודה שנתיות, בהלימה לאסטרטגיה הארגונית. • טיפוח ההון האנושי, חיזוק המחוברות לחברה ופיתוח מקצועי של העובדים. • ייצוב תשתית ניהולית והובלת הצוות הניהולי באתר – הצבת יעדים, בניית תכניות עבודה, חניכה במיומנויות ניהול, שימור ופיתוח עובדים. • הבטחת יצור רציף ויעיל של המוצרים בכמות הנדרשת, בעיתוי הנכון ועל פי דרישות לקוח. • אחריות על בנייה ועמידה בתוכניות הייצור וניהול שוטף של מערך הייצור, הלוגיסטיקה, התפ"י והאחזקה. • חיפוש מתמיד אחר מקורות חסכון בעלויות: עלויות חומרים, העברת פעילות ליצור עצמי והוצאות אחזקה. • תכנון וניצול אפקטיבי של תשתיות היצור באתר והתאמתם לצרכים המשתנים של החברה. • בניית תקציב שנתי וביצוע בקרה שוטפת. • אחריות אישית על בטיחות העובדים והעלאת רמת המודעות לנושא. • הגדרת מדדים איכותיים וכמותיים לניהול ובקרת הפעילות באתר. • ניהול מטריציוני של תחומי האיכות, איכות הסביבה, בטיחות, הנדסה, רכש ובקרה תקציבית.

• בחירת רכיבים, ניהול מסדי נתוני רכיבים, איתור תחליפים, פיקוח ומציאת פתרונות ל-EOL / בעיות הנדסיות • תמיכה ב- NPI ובתהליכי ייצור • פיתוח מוצרים חדשים וחדשניים • תמיכה ושיפור של מוצרים קיימים • ייעול והפחתת עלויות ייצור

• ביצוע פעילות רכש בתחומים מגוונים מול ספקים מקומיים וספקי חו"ל • איתור מקורות רכש, מו"מ והוזלת עלויות וקיצור זמני אספקה • איסוף ואפיון של צרכי רכש אל מול לקוחות פנים • ניהול ושימור ספקים

ניהול תיקיות לקוח
טיפול בהגשת היתרי תכנון
הכנת חומר וניירת למכרזים של הבנק העולמי והאו"ם. 
הגשת דוחות חודשיים לרואה חשבון
 מעקב תשלומים לקוחות 
קניות שוטפות ציוד משרדי,  כלכלה, ציוד נקיון וכו'
היקף של 50% משרה במשרד בעמיעד.

ביצוע ביקורת איכות בהתאם לנהלי ושרטוטים

• ביקורת של חלקים קנויים ומיוצרים על פי מפרטים ושרטוטים
• ביקורת בתהליך של רצפת הייצור וההרכבות
• ביקורת של מחלקת חוטים ובדיקות מים
• כתיבת דוחות חריגה ופסילה
• מתן הנחיות לתיקון
• ביקורת במקור של חלקים אצל הספק
• יכולת זיהוי פגמים והתראות לגורמים רלוונטים.
• עבודה עם סורק לייזר.
• בדיקות כיול פנימי
• עבודה עם תוכנת PAS

• עבודה מול מחלקות שונות בארגון ואחריות על הדיווחים הכלכליים של חברות הבנות בקבוצה
• שותפות בבניית תקציב הארגון ומדדי ביצוע
• סיוע בתהליכי בקרה, עריכת דוחות חודשיים וניתוחים אנליטיים
• איסוף ועיבוד נתונים, הכנת דוחות אקסל, מעקב ובקרה אחר פעילויות עסקיות של החברה

1. הפקת הצעות מחיר ללקוחות
2. קליטת הזמנות לקוח – כולל בקרה ומעקב שוטף
3. הפקת חשבוניות / ניירת ייצוא
4. טיפול בתלונות לקוח
5. תקשורת ועדכונים שוטפים מול לקוחות החברה בארץ ובחו"ל
6. תאום בין ממשקים שונים

לעמיעד מערכות מים דרוש/ה מנהל/ת תלונות לקוחות:  
אחראי/ת ארגוני לטיפול בתלונות לקוח וזיהוי מגמות של תקלות וכשלים, בדיקת התלונות והנתונים, ביצוע החקירה עם גורמים פנימיים תוך ארגוניים ועבודה משותפת יחד עם מנהלי האיכות האתריים בקביעת הפעולות המתקנות הנדרשות.

תחומי אחריות וסמכות:

• הכשרת מנהלי האיכות הגלובאליים לטיפול בתלונות בתחומם, ותמיכה בהם בעת הצורך.
• NCR’s טכניים בינאתריים - אחראי לטיפול, חקירה, ממצאים ופעילות מתקנת, כולל תשובות לגורם המדווח.
• קבלת תלונות לקוח במערכת ה ERP SAP דרך שירות לקוחות, הובלת  חקר תלונות לקוח טכני מול מנהלי האיכות, הגורמים ההנדסיים והתפעול. ומתן תשובה ללקוח בתיאום עם המכירות (באנגלית/עברית), תוך עמידה ביעד של מקסימום 21 ימי עבודה
• התווית מדיניות חברה בכל נושא תלונות הלקוח, הפצתה והטמעתה ברחבי הארגון, בהתאם לנוהל תלונות לקוח ארגוני.
• טיפול בפן השיווקי מול המכירות, FOC, היררכיית אישורים ותיעוד עלויות הכשל.
• תחזוקת בסיס הנתונים, מעקב אחר פעילות מתקנת ומונעת.
• הפקת דוחות תקופתיים/סקר הנהלה והצגתם בפני מנהלים, איתור מגמות והבאתם לדיון וטיפול.
• ניהול וסיכום צוותי שיפור בהתאם לצורך כולל: הנדסה, ייצור, הרכבות וכו'.
• עבודה שוטפת מול שירות שדה בנוגע לכשלים בשוק ישראל, תיעוד שלהם כתלונת לקוח ומינופם לשיפור ביצועים.